子供の朝食料金はいくらですか？
お子様のご朝食につきましては、ご朝食ブッフェ（バイキング）をご利用の場合、
5～12歳のお子様はお一人様1800円にてご利用いただけます。
なお13歳以上のお子様につきましては、大人料金とさせていただいております。
4歳以下のお子様につきましては無料でございますので、ご両親様のお料理を取り分けてご利用くださいませ。
また朝食ブッフェ以外にもアラカルトやセットメニューをたくさんご用意いたしております。
※お正月期間中など料金が変更になる場合がございます。
※朝食時間帯のご予約は承っておりません。来店順でのお席へのご案内とさせていただいております。
子供と一緒に宿泊したいのですが…
小学生以上は大人料金にてお申し込みいただきますようお願いいたします。
なお、5歳未満のお子様でもエキストラベッドがご入用の場合は、
スタンダードフロア5,000円（エグゼクティブクラブ7,000円）のエキストラベッド代金を申し受け賜ります。
なおエキストラベッドは1室に1台のみ設置できます。
エキストラベッドは台数に限りがございますため、ご利用の可否につきましてはご予約の際にご確認ください。
ベビーベッドを借りることはできますか？
無料で貸し出しいたしております。 なおご利用台数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。 ベビーベッド（ベビーコット）のサイズは、70×120cmでございます。
CD/DVDプレーヤーの貸し出しは可能ですか？
CDプレーヤー及びDVDプレーヤーの貸し出しは可能でございます。 料金は1泊1台につき2100円（税込）とさせていただいております。 ご希望のお客様はご予約お申し込みの際にお申し付けください。
ベッドガードを借りることができますか？
あいにくベッドガードはご用意いたしておりません。
製氷機（アイスディスペンサー）はありますか？
各フロアごとにコーナーを設置致しております。 お部屋内のアイスペールをお持ちのうえご利用ください。
ホームページの空室状況が満室の場合、本当に泊まれないのですか？
状況カレンダーに表示されている通り満室の場合がほとんどですが、
実際の客室数とホームページで販売する客室数に相違があることから、お部屋をご用意できる場合もございます。
詳しくはお電話にて下記までお問い合わせください。
宿泊予約：06-6440-1020
インターネット予約のキャンセルがしたい
ウェスティンホテル大阪のホームページからご予約頂きました場合は、
ホームページ上で予約の変更及びお取り消しが可能でございます。なお、うまくご登録頂けない場合は、宿泊予約までお電話にてご連絡ください。
宿泊予約：06-6440-1020
キャンセル料はいくらですか？
ホテル公式ホームページやspg.com、お電話にて直接ご予約いただいたお客様につきましては、基本的にご宿泊日当日のキャンセルは80%、
ご宿泊日前日のキャンセルは20%のキャンセル料を頂戴しております（不泊の場合は100%）。
なお、ご予約いただく代理店（旅行代理店・予約サイト等）によって、
または団体でご予約の場合などキャンセル料は上記とは異なります。
直接、宿泊予約までお問い合せくださいませ。
宿泊予約：06-6440-1020（24時間）
キャンセル待ちの連絡はいただけますか？
キャンセル待ちは承っておりません。ホテルからお客様へのご連絡も行なっておりません。 何とぞご了承ください。
客室からの眺めや階数を指定することは出来ますか？
お部屋割りはご宿泊日当日に行っておりますので、事前にお部屋の階数や方角をご指定頂くことは出来ません。 なおご予約時にリクエストとしてお客様のご希望は承っておりますので、お気軽にお申し付けください。 なおご予約状況や清掃状況によりご希望に添えない場合もございます。
門限はありますか？
門限はございません。ホテル正面玄関は24時間ご利用いただけます。
チェックイン・チェックアウト時刻は何時ですか？
チェックインは14時から、チェックアウトは正午12時まででございます。 なおご宿泊プランによりましては、時刻の異なるプランもございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
通常チェックイン時刻前からのお部屋のご利用、及びチェックアウト時刻の延長につきましては、
所定の追加料金を申し受けております。
なおご利用の可否につきましては、空室状況によりご利用頂けない場合がございますので、必ずご予約の際にご確認ください。
また各種ご宿泊プランや旅行代理店経由のご予約等、下記料金の適用外のプランもございますのでご了承ください。
アーリーチェックイン（早着料金）
12:00～14:00/ご宿泊料金の25%レイトチェックアウト（延長料金）
12:00～15:00/ご宿泊料金の25%
ランドリーをお願いできますか？
ご宿泊中のお客様のランドリー（洗濯）・プレスサービスは下記の通り承っております。
【ランドリー＆ドライクリーニング】
（ご用命）午前11時まで →（仕上り）当日午後6時仕上げ
※お急ぎの場合
特別料金【5割増】：（ご用命）午前7時～午後7時 → （仕上り）4時間仕上げ
特別料金【5割増】：（ご用命）午後7時～午後10時 → （仕上り）翌日午前6時仕上げ
【プレスサービス】
（ご用命）午前7時～午後7時 → （仕上り）4時間仕上げ
※お急ぎの場合
特別料金【5割増】：（ご用命）午前7時～午後10時 → （仕上り）2時間仕上げ
特別料金【10割増】：（ご用命）午前7時～午後10時 → （仕上り）1時間仕上げ
詳しい料金はお部屋内に設置の用紙をご覧いただくか、ハウスキーピングまでお問い合わせください。
部屋でマッサージ（指圧）を利用できますか？
ご宿泊中のお客様はマッサージ（指圧）サービスをご利用いただけます。
営業時間は19時～翌3時（最終受付2時）でございます。
ご利用の際はお部屋内お電話よりコンシェルジュまでご連絡くださいませ。
（料金）
45分コース5800円（3回まで連続利用可能）
60分コース7800円（2回まで連続利用可能）
客室内にバースデーケーキを持ってきていただけますか？
ホテル１階にペストリーショップ「コンディ」がございます。 店頭で販売中のケーキをご指定のお時間にルームサービス係がお部屋までお届けさせて頂いております。 また「オプション予約」ページにてご予約も承っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
車椅子で宿泊できますか？
ご利用いただけます。
ホテル内に2部屋、バリアフリールーム（ダブルタイプのみ）をご用意いたしております。
また、ご希望がございましたらエレベーターから近いお部屋にご案内させて頂いておりますので、
ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。
館内3箇所に車椅子対応のお手洗いもご用意いたしております。
