ヘブンリーベッドは世界最大級のベッドメーカーであるシモンズ社製でございます。製品は全て日本国内のシモンズ社工場にて製造いたしております。

ヘブンリーベッドはインターネット上のオンラインショップでの注文のほか、ホテル内フィットネスクラブ受付にてご注文を承っております。ヘブンリーベッドが設置されたお部屋の見学も可能でございますので、事前にご予約のうえ、お気軽にお越しください。またウェスティンホテル東京・ウェスティンナゴヤキャッスル・ウェスティンホテル淡路でも販売いたしておりますが、ウェスティンホテル淡路にて販売の商品のみ異なる仕様のベッドとなっております。なお一般小売店やシモンズ社ではご購入いただくことは出来ません。

約１ヶ月前後で納品が可能です。ご契約の場合、全て前受金が前提となります。ご入金確認後に製造に入るため、入金後約１ヶ月という形になります。なお一部在庫のある商品は、1週間前後での納品が可能です。

送料はご注文合計金額が1万円以上はヘッドボードを除き無料（一部エリア及び離島を除く）とさせていただいております。なお1万円未満の場合は、全国一律1,050円とさせていただいております。
※一部エリア・離島とは、基本的に船または飛行機を使用しないといけない地域で、地域や商品により送料が異なりますので事前にご確認ください。

ご注文が完了すると控えメールが届きます。購入代金をお支払いいただいた時点で注文完了となり、商品が製造・配送されます。

オンラインショップで販売中の商品は全て消費税を含む総額表示とさせていただいております。

お買い上げ日より２年間です。保証期間中は取扱説明書に従った正常な使用状態において故障した場合は、無償で修理させていただきます。保証期間後は、修理により使用できる製品については有料での修理を承っております。

オンラインショッピングのご購入商品はスターポイント加算対象外とさせていただいております。

可能です。ベッド以外の商品も単品にて販売いたしております。

ベッドサイズによっては、市販されているものに適合サイズがない場合がございます。。購入前にサイズをご確認ください。

付いていません。ホテルサイズ以外であれば、シモンズ社の製品をセットすることが可能です。なお他に２種類のデザインボード（木製）をご用意いたしております。ホテルオリジナルのデザインボードはベッド本体に取り付けますので、お部屋の壁等には固定いたしておりません。

ヘブンリーベッドはダブルクッション仕様となりますので付いていません。

基本的には付いていません。脚部分につきましてはキャスター（正式名称：ラグローラー）に変更も可能ですが、1本1200円となります。ご希望の場合はご注文時にお申し付けください。

各ベッドの違いは下記の通りです。
（通常タイプ）6.5インチポケットコイルピロートップマットレス
（ヴァージョン�U）7.5インチポケットコイルピロートップマットレス（詰め物が厚め）
（ソフトヴァージョン）6.5インチポケットコイルピロートップマットレスの線径を細い物に変更
※体重が80Kg以上の方が1台のベッドで2名お休みになられる場合には「ヴァージョン�U」がお勧めです。体重の軽い方には通常タイプがお勧めです。女性の方や体重の軽い男性にはソフトバージョンがお勧めです。

ホームページに記載のベッドサイズ以外にも、カスタムオーダーサイズをご用意いたしております。横幅は90cmから200cmまで、長さは190cmから212cmまで可能です。なお任意でのサイズ指定はできませんので、カスタムオーダーサイズ表よりお選びください。料金につきましては、長さについては追加料金は頂戴しておりませんが、横幅につきましてはサイズによって料金が変動いたします。（2007年3月1日現在）

搬入経路の間口サイズはお客様ご自身にてお測りいただきますようお願いいたします。
（一戸建ての場合）自宅入口（納品口）、設置場所までの通路、設置場所の入口、実際の設置場所、それぞれの高さ・幅。奥行きの3項目をお調べください。
（集合住宅の場合）共有玄関、共有廊下、エレベーター、自宅玄関、自宅内廊下、設置場所の位置口、実際の設置場所、それぞれの高さ・幅。奥行きの3項目をお調べください。

お引取りは可能ですが、別途有料とさせていただいております。大きさや商品によってお引取り費用は異なりますので、別途お見積もりさせていただきます。

注文後の返品はできません。なお入金前でしたらキャンセル可能でございますので、メールもしくはお電話にてヘブンリーベッド販売担当までお申し付けください。

行えますが、配送料、設置料は一部地域を除き商品価格に含まれております。配送スタッフが設置させていただきます。

問い合わせフォームよりご希望のベッドサイズなどをご連絡いただきましたら、お見積書を作成させていただくことが可能でございます。また請求書に関しましてもご依頼いただきましたら発行可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

オンラインショップでは一度の注文の限度額には特に制限はございません。なおクレジットカード支払い等を選択いただいた場合、ご利用のクレジットカードの1ヶ月のご利用限度額内でのご利用となりますこと何とぞご了承くださいませ。

日本国外への発送も可能ですが、送料及び関税等が別途加算されます。ご希望の方はご注文時にお問い合わせください。

はい、指定可能です。なおヘブンリーベッド等は受注生産となるため、３〜４週間後の配送日をご指定いただきますようお願いいたします。

ご注文時に、午前もしくは午後でご指定いただくことができます。

ピローやブードアクッション、ドッグベッドなどは、ギフト用としてラッピングも承っております。ご注文の際にギフトラッピング希望とご明記ください。